İptal ve İade Koşulları

Bu metin, vsc.bio üzerinden satın alınan dijital Premium üyelik için geçerli iptal, cayma hakkı ve ücret iadesi koşullarını düzenler. Politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.

Premium satın alımının ardından, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir ve tam ücret iadesi talep edebilirsin. İade talebin onaylandığında, ödeme tutarının tamamı, ödemeyi yaptığın karta veya hesaba iyzico aracılığıyla iade edilir.

İade tutarının kartına yansıması, bankana bağlı olarak genellikle 3–10 iş günü içinde gerçekleşir. İade işleminden dolayı senden herhangi bir kesinti veya masraf talep edilmez.

İade için destek@vsc.bio adresine, satın alımda kullandığın e-posta adresinden aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderirsin:

• Hesabına ait kullanıcı adı
• Sipariş / işlem numarası (iyzico onay e-postanda yer alır)
• İade talebi olduğunu belirten kısa bir not

Talebin en geç 2 iş günü içinde değerlendirilir ve onaylanan iadeler aynı süre içinde iyzico üzerinden başlatılır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler kanunen cayma hakkının istisnasıdır. Buna rağmen vsc.bio, müşteri memnuniyeti gereği yukarıdaki 14 günlük iade hakkını gönüllü olarak sunmaktadır.

İade hakkının kötüye kullanıldığının (örneğin tekrar tekrar satın alıp iade ederek premium özellikleri ücretsiz kullanma) tespit edildiği durumlarda iade talebini reddetme hakkımızı saklı tutarız.

Ödemen alındığı halde premium hesabına 24 saat içinde aktif olmazsa veya satın aldığın özellikler tarafımızca kalıcı olarak kaldırılırsa, 14 günlük süreden bağımsız olarak iade hakkına sahipsin. Bu tür durumlarda destek@vsc.bio adresine yazman yeterlidir.

vsc.bio Premium, tek seferlik bir ömür boyu satın alımdır; otomatik yenilenen bir abonelik değildir. Bu nedenle iptal edilecek tekrarlayan bir ödeme bulunmaz; ileride senden ek bir ücret tahsil edilmez.

İade ve iptal ile ilgili tüm talepler için: destek@vsc.bio. Diğer koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsin.